Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Übertragungsqualität

Wir sind bestrebt, die bestmögliche Bildqualität aus Ihren Bändern herauszuholen. Dies erreichen wir mit hochwertigen Geräten und professioneller Software. Die Übertragung jedes einzelnen Mediums wird von einem Mitglied unseres Teams individuell geprüft, und der Konvertierungsvorgang wird durchgehend überwacht. Wir haften nicht für eine schlechte Qualität der konvertierten Digitaldateien, wenn Ihre Medien in schlechtem Zustand bei uns eintreffen und dadurch nicht die ideale Qualität aufweisen. Außer in den in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Fällen verarbeiten wir jedes einzelne bei uns eingehende Medienstück – und stellen es in Rechnung –, unabhängig von der Qualität und ungeachtet des Inhalts der Medien. Ist ein Medienstück irreparabel oder bis zur Unkenntlichkeit beschädigt (allein nach unserem Ermessen), stellen wir die Bearbeitung dieses Stücks ein und berechnen es nicht.

Artikel und Rechnungsstellung

Wenn Ihre Erinnerungsbox wieder in unserem Labor eintrifft, zählen wir jeden von Ihnen eingesandten Artikel und stellen eine Rechnung für die Konvertierung aus, wobei jeder Artikel zu den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten Stückpreisen berechnet wird. Ihre Anzahlung von 10 € wird von dieser Rechnung abgezogen. Indem Sie uns Ihre Medien zusenden, erklären Sie sich damit einverstanden, die Konvertierung jedes bei uns eingehenden Artikels zu diesen Preisen zu bezahlen. Wir senden Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail und behalten uns das Recht vor, die vollständige Zahlung zu verlangen, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.

Bedingungen für den mobilen Nachrichtendienst

Der mobile Nachrichtendienst von EachMoment (der „Dienst“) wird von EachMoment Ltd („EachMoment“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Ihre Nutzung des Dienstes gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen (die „Mobilfunkbedingungen“). Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder einstellen.

• Einwilligung: Mit Ihrer Einwilligung in den SMS-/Textnachrichtendienst von EachMoment erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von EachMoment und in dessen Auftrag zu erhalten.

• Inhalt: Dienstbezogene Nachrichten können Aktualisierungen, Hinweise und Informationen enthalten (z. B. Bestellaktualisierungen, Benachrichtigungen über den Eingang im Labor). Werbenachrichten können Aktionen und Sonderangebote enthalten.

• Abmeldung: Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden. Senden Sie das einzelne Schlüsselwort STOP per SMS an EachMoment oder klicken Sie in einer beliebigen Textnachricht auf den Abmeldelink.

Verweigerung der Dienstleistung

EachMoment behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, beliebigen Personen die Dienstleistung zu verweigern, Konten zu schließen, Dienstleistungen für jegliches Material abzulehnen oder Bestellungen zu stornieren.

Kompatibilität und Garantien für DVD- und Medienplayer

Die digitalen Dateien, die wir aus Ihren Medien erstellen, liegen im Format MP4 für Video, MP3 für Audio und JPEG für Bilder vor. Auch wenn dies die am weitesten verbreiteten Formate für digitale Medien sind, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität seiner Wiedergabegeräte sicherzustellen.

Sicherheit Ihres Ausgangsmaterials und digitales Hosting

Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir Schäden an oder den Verlust eines Ihrer Materialien verursachen, werden wir Sie bis zum Kaufwert der Originalmedien entschädigen. Dies gilt nicht für physische Speichermedien, die beschädigt ankamen oder nicht abspielbar sind.

Wir bieten ein fortlaufendes digitales Hosting Ihrer Medien über unsere Archivierungsplattform Atlas an. Obwohl wir größte Sorgfalt darauf verwenden, diese digitalen Archive zu pflegen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, kann EachMoment keine Garantie gegen technische Ausfälle der Hosting-Infrastruktur übernehmen. Wir bemühen uns zwar, dieses Hosting für die gesamte Laufzeit des Dienstes bereitzustellen, die kommerziellen Bedingungen dieses Hostings können sich jedoch im Laufe der Zeit ändern (siehe unten „Hostingservice und zukünftige Änderungen“).

Ihr Atlas-Konto

Wenn Sie Kunde von EachMoment werden, wird für Sie ein Atlas-Konto erstellt, über das Sie auf Ihre digitalisierten Medien zugreifen können. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren, und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, bei denen wir mit gutem Grund davon ausgehen, dass sie unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

Ihre hochgeladenen Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Medien, die auf Atlas hochgeladen werden, sei es durch uns in Ihrem Auftrag oder durch Sie selbst. Sie sichern zu, dass Sie zum Hochladen von Medien auf Atlas berechtigt sind und über alle hierfür erforderlichen Einwilligungen der in den Inhalten abgebildeten Personen verfügen. Sie gewähren EachMoment eine beschränkte Lizenz, Ihre Medien zu speichern, zu verarbeiten, zu transkodieren, zu indexieren und anzuzeigen, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Hostingdienstes für Sie. Ohne Ihre gesonderte Einwilligung verwenden wir Ihre Medien zu keinem anderen Zweck.

Ihre Verantwortung

WIR AKZEPTIEREN NICHT, und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die bereitgestellten Ausgangsmedien KEIN Material enthalten, das als ‚Verbotener Inhalt‘ eingestuft ist, und dass sie den geltenden Gesetzen für den Versand von Audio-/Videomaterial entsprechen. Zu verbotenen Inhalten zählen urheberrechtlich geschütztes Material, illegale Aktivitäten oder Inhalte, die Minderjährigen schaden. EachMoment behält sich das Recht vor, etwaige Verstöße an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Hostingservice und zukünftige Änderungen

Das Basis-Hostingniveau Atlas Lite wird EachMoment-Kunden derzeit als Teil ihres Digitalisierungspakets ohne zusätzliche laufende Kosten bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, kostenpflichtige Hostingniveaus einzuführen, Preise anzupassen, die in den einzelnen Niveaus verfügbaren Funktionen zu ändern oder das Basis-Hosting künftig auf ein kostenpflichtiges Modell umzustellen.

Wenn wir eine wesentliche Änderung der kommerziellen Bedingungen des Hostingdienstes vornehmen, werden wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse benachrichtigen. Wenn Sie sich entscheiden, kein neues kostenpflichtiges Niveau zu abonnieren, behalten Sie für weitere 30 Tage ab dem Datum des Inkrafttretens der Änderung Zugriff, um Ihre Originaldateien herunterzuladen; danach kann der Zugang zum Dienst eingeschränkt werden.

Sie können Ihre Originaldateien jederzeit kostenlos über Ihr Atlas-Konto herunterladen, solange Ihr Konto aktiv ist.

Wir können außerdem optionale Funktionen (wie KI-gestützte Indexierung, Suche oder Organisationswerkzeuge) und zugehörige Nutzungsguthaben einführen. Soweit Guthaben kostenlos bereitgestellt werden, haben sie keinen Geldwert, sind nicht übertragbar, können einer Verfallsfrist unterliegen und können nach unserem Ermessen geändert oder zurückgezogen werden. Kostenpflichtige Guthaben oder Abonnements unterliegen den jeweiligen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt werden.

Haftungsausschlüsse und Plattform-Upgrades

EachMoment haftet nicht für wirtschaftliche Verluste, Verluste von Geschäfts- oder Firmenwert bzw. Reputation oder für besondere, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus dieser Vereinbarung oder in Verbindung mit ihr ergeben.

Upgrades der digitalen Plattform: EachMoment behält sich das Recht vor, digitale Archive von Kunden zwischen Hosting-Umgebungen zu migrieren (einschließlich von Drittanbietern zu unseren eigenen Plattformen), um fortlaufende Sicherheit, Zugänglichkeit und Serviceintegrität zu gewährleisten. Wir werden Sie über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mindestens 30 Tage im Voraus über jede wesentliche Änderung unserer Hosting-Regelungen informieren. Solche Migrationen werden durchgeführt, um unseren Kunden einen sicheren und skalierbaren Dienst zu bieten.

Zahlungsmethoden und -bedingungen

Wir akzeptieren Barzahlung, Karte oder direkte Banküberweisung. Mit der Bestellung einer Erinnerungsbox verlangen Sie ausdrücklich, dass unsere Dienstleistung unmittelbar mit dem Versand der Spezialverpackung beginnt. Die Anzahlung von 10 € stellt eine Servicegebühr für die Bereitstellung und Lieferung der Erinnerungsbox (‚das Sicherheitspaket‘) dar und ist nach dem Versand der Box nicht erstattungsfähig; die Anzahlung von 10 € wird jedoch von der Endrechnung abgezogen.

Über- und Unterzahlungen

Sollte Ihre Bestellung unterbezahlt sein, kontaktieren wir Sie, um Ihre Konvertierung durchzuführen und die weitere Zahlung anzufordern.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Dienstes, der Rechtslage oder unseres Geschäfts abzubilden. Bei einer wesentlichen Änderung (zum Beispiel einer Änderung der kommerziellen Bedingungen des Hostings, einer neuen Kategorie kostenpflichtiger Funktionen oder einer erheblichen Änderung Ihrer Rechte) benachrichtigen wir Sie per E-Mail mindestens 30 Tage, bevor die Änderung in Kraft tritt. Geringfügige oder klarstellende Änderungen können ohne individuelle Benachrichtigung vorgenommen werden; die jeweils aktuelle Fassung ist jedoch stets mit ihrem Gültigkeitsdatum auf unserer Website verfügbar. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen oder in Verbindung mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht von England und Wales. Sie und EachMoment vereinbaren, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Entscheidung über solche Streitigkeiten oder Ansprüche haben.

Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und EachMoment Ltd, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft (Handelsregisternummer 12143457) mit eingetragenem Sitz in 8 City Road, Norwich, England, NR1 3AL. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an dataprotection@eachmoment.com. Bei allen anderen Anliegen kontaktieren Sie das Team über Ihre Bestellübersicht oder unter support@eachmoment.co.uk