Informativa sulla privacy

Condizioni

Informativa sulla Privacy

Definizioni chiave della politica:

  • “Io”, “nostro”, “noi” o “ci” si riferiscono all’azienda, EachMoment.

  • “tu”, “l’utente” si riferiscono alla persona o alle persone che utilizzano questo sito web.

  • GDPR significa Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

  • ICO significa Ufficio del Garante per le Informazioni.

  • Cookie indica piccoli file memorizzati sul computer o dispositivo dell’utente.

La presente informativa sulla privacy è fornita da EachMoment (“Noi” o “ci”) e regola la riservatezza di chi la utilizza. Questa politica spiega come controlliamo, trattiamo, gestiamo e proteggiamo le tue informazioni personali secondo le leggi e i regolamenti vigenti nel Regno Unito. Quando fornisci informazioni, siamo legalmente obbligati a utilizzare i tuoi dati in conformità con tutte le leggi relative alla protezione dei dati personali. Queste includono:

 

  • Legge sulla Protezione dei Dati 1998 (DPA).

     

  • Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016 (GDPR).

     

  • Leggi successive “Leggi sulla Protezione dei Dati”.

     

Trattamento dei Tuoi Dati Personali

In base al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) controlliamo e/o trattiamo qualsiasi informazione personale che ti riguarda elettronicamente utilizzando le seguenti basi giuridiche:

 

  • Base giuridica: Consenso.

     

  • Periodo di conservazione dei dati: Continueremo a trattare le tue informazioni su questa base fino a quando non revocherai il consenso, o finché si riterrà che il tuo consenso non esista più.

     

  • Servizio SMS & WhatsApp: Se scegli di aderire ai nostri servizi di messaggistica al momento dell’acquisto o tramite il nostro sito, utilizziamo il tuo numero di cellulare per fornirti aggiornamenti strettamente legati alla tua Scatola dei Ricordi. Questo include il tracciamento, le notifiche di arrivo in laboratorio e aggiornamenti sullo stato del progetto. Questi canali sono utilizzati solo per aggiornamenti relativi al servizio e non per scopi di marketing o promozionali.

Trattamento dei Tuoi Supporti Inviati

Dobbiamo conservare i dati digitali trattati come risultato del servizio fornito per tutta la durata del servizio stesso. Una volta che i tuoi supporti originali e i dati digitali trattati ti sono stati restituiti, garantiamo la conservazione dei tuoi dati digitali in sede fino a 30 giorni. Ci riserviamo il diritto di conservare i dati in sede fino a 6 mesi per fornire ulteriori copie di sicurezza se necessario. Puoi rinunciare o prolungare questo periodo contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

I Tuoi Diritti Individuali

In base al GDPR, hai il diritto di essere informato, di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e di opporti. Hai anche il diritto di presentare reclamo all’ICO. Gestiamo le richieste di accesso ai dati in conformità con il GDPR.

I Dati che Raccogliamo su di Te

I dati personali che trattiamo includono nome, indirizzo, numero di telefono fisso o cellulare ed indirizzo email. I nostri metodi di raccolta sono:

  • Attivazione dei servizi.

  • Comunicazioni (inclusa l’adesione a WhatsApp/SMS).

  • Reti di contatto e attivazione di fornitori di servizi.

Come Verranno Utilizzati i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano per:

  • Fornire i prodotti o servizi richiesti.

  • Aggiornamenti sul Servizio: Avvisarti di eventuali cambiamenti al tuo ordine o al suo stato tramite Email, SMS o WhatsApp (se hai aderito).

  • Promemoria per Acquisti Incompleti: Se inizi un ordine ma non lo completi, potremmo inviarti un promemoria via email o SMS (se hai aderito) per aiutarti a concludere l’acquisto.

  • Adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi.

Interesse Legittimo & Comunicazioni

Quando utilizziamo l’Interesse Legittimo, registriamo il nostro metodo decisionale. Se sei già nostro cliente, potremmo contattarti tramite mezzi elettronici (email o SMS) con informazioni su servizi simili già acquistati. WhatsApp è riservato esclusivamente agli aggiornamenti di servizio transazionali. Puoi rinunciare a queste comunicazioni in qualsiasi momento.

Terze Parti

Conserviamo le tue informazioni all’interno dell’organizzazione salvo quando la divulgazione è richiesta dalla legge o quando utilizziamo responsabili esterni del trattamento dei dati (sono in vigore contratti).

  • Riservatezza dei Dati di Messaggistica: Non condividiamo i tuoi dati di adesione a SMS o WhatsApp con terze parti per il loro marketing. Condividiamo questi dati solo con il nostro fornitore di servizi (Klaviyo) per facilitare i nostri aggiornamenti verso di te.

  • Tecnologie di Tracciamento: Quando interagisci con un link nei nostri aggiornamenti SMS o WhatsApp, potremmo utilizzare cookie o tecnologie simili per tracciare la tua interazione con il nostro sito e offrirti un percorso cliente più efficiente, ad esempio portandoti direttamente alla tua Bacheca Progetto.

I nostri Responsabili del Trattamento includono:

  • Servizio Cloud/FTP – Assistenza Informatica

  • Fornitore di Email, SMS & WhatsApp (Klaviyo)

  • Fornitore specializzato nella scansione di documenti

  • Corrieri (per il trasporto della Scatola dei Ricordi)

  • Contabili & fornitori di servizi paghe

Correzione e Cancellazione dei Dati

Correggeremo o aggiorneremo i tuoi dati senza indugio su richiesta scritta. In base al GDPR, hai il diritto alla cancellazione in determinate circostanze.

Come Contattarci

Per le Leggi sulla Protezione dei Dati, il responsabile del trattamento è EachMoment. Email: jude@eachmoment.co.uk Telefono: 01603 291 552